INTRODUCCIÓN
La presente tesis se basa en uno de los métodos más
frecuentes en el derecho procesal laboral venezolano, como lo es la
negociación. Se tiene como negociación el método realista y eficaz para
resolver un conflicto entre dos o más personas.
La negociación es un fenómeno humano, diario y
universal. Desde niños todos los seres humanos negociamos. A quién sus padres
no le dijeron "que para poder salir a andar en bicicleta, debes terminar
la tarea", o el "si sales bien en todas las materias vamos al Mc
Donald o a BK", o el "si te portas bien te compro lo que
quieras", son maneras de negociación que aplicamos inconscientemente en
nuestras vidas.
A diario empezamos a negociar tan pronto como nos
despertamos, y lo seguimos haciendo hasta el momento en que nos dormimos.
Cuando se vive en pareja muchas veces se negocia por el lado de la cama donde
se va dormir, negociaciones que hacen al inicio de la vida en pareja pero que
terminan volviéndose rutina. Esto es lo que hace interesante conocer y dominar
las habilidades que permiten conseguir más por menos, y eso es negociar.
En las relaciones internacionales se considera a la
negociación como uno de los tres procedimientos de solución pacífica de
conflictos. Es inevitable que los intereses particulares de una persona, una
empresa, una asociación, un partido político, un gobierno, una nación, entren
en colisión con los intereses de otras personas, empresas, asociaciones, etc.La negociación supone la superación o el intento de
renunciar al recurso de la fuerza para conseguir nuestros objetivos, buscando
un compromiso o un acuerdo que satisfaga en parte las aspiraciones de las dos o más partes
enfrentadas y que permita en el futuro la convivencia pacífica de las mismas al
tiempo que asegure la posibilidad de futuras colaboraciones en temas de interés
común.
En último término, la finalidad de toda negociación
es alcanzar acuerdos inteligentes. Así lo aseguran los autores del clásico de
la negociación Si… ¡de acuerdo! Como negociar sin ceder, cuando afirman que
cualquier método de negociación se debe juzgar a la luz de tres criterios: Debe
producir un acuerdo sensato, si tal acuerdo es posible. Debe ser eficiente, y
debe mejorar, o al menos no perjudicar las relaciones entre las partes. (Un
acuerdo sensato puede definirse como aquél que satisface los legítimos
intereses de cada parte al mayor nivel posible, resuelve con limpieza los
intereses en conflicto, es duradero y tiene en cuenta los intereses de la
comunidad).
En la legislación venezolana han surgido intentos
por estimular medios alternativos de solución de conflicto para así reducir los
juicios, y tratar de desahogar los tribunales. Esto se refleja en el Código de
Procedimiento Civil Venezolano de 1987
en los artículos 608 al 629 y en la Ley de Arbitraje Comercial publicada
en Gaceta Oficial Nº 36.430 del 7 de abril de 1998.
A partir de la entrada en vigencia de la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela se reconocen e incluyen
por primera vez de forma constitucional los
medios alternativos para resolución de conflictos como integrantes del
sistema de justicia; reconocimiento éste que se inscribe dentro de la tendencia
evidenciada en los procesos de reforma judicial que se desarrollan en América
Latina de promover dichos mecanismos.
Con miras a la adecuación de nuestro ordenamiento
jurídico, y en virtud del mandato expreso de la Constitución previsto en la
Disposición Transitoria Cuarta, de crear una Ley Orgánica Procesal del Trabajo,
en fecha 13 de agosto de 2002, se publicó en la Gaceta Oficial Nº 37.504 la Ley
Orgánica Procesal del Trabajo, que modificó profundamente el procedimiento
laboral venezolano, incorporando a la mediación, la conciliación y el arbitraje como
herramientas principales en los
tribunales laborales.
El legislador procesal laboral busca evitar que los
juicios se alarguen como sucedía anteriormente, afectando directa e
indirectamente a las partes que intervienen en el proceso. Por esto, los medios
alternativos de solución de conflictos se distinguen como un medio efectivo que
disponen los tribunales laborales para resolver un problema.
En la Ley Orgánica Procesal del Trabajo se adiciona
un tribunal de sustanciación, mediación y ejecución laboral, confiriéndoles a
los jueces de estos tribunales un papel
mediador dentro del proceso, a los cuales se les delega la responsabilidad de
proponerle a las partes posibles salidas o soluciones a su conflicto.
La Negociación en los Tribunales de
Sustanciación, Mediación y Ejecución para la Solución de Conflictos Laborales
en Venezuela
Antes
de empezar a desarrollar el tema de la negociación, es importante saber que la
negociación es un proceso por el cual las partes interesadas resuelven
conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o
colectivas, procurando obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se
contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o
situaciones que impliquen acción multilateral.
Dada
esta breve definición, se entiende que la negociación sucede en casi todas las
áreas de la vida. En el área de la abogacía, un negociador experto sirve como
defensor de una de las partes y procura generalmente obtener los resultados más
favorables posibles a la misma. En este proceso el negociador procura
determinar el resultado mínimo que la otra parte (o las partes) quiere aceptar,
ajustando entonces sus solicitudes consecuentemente. Una negociación
"acertada" en esta área se produce cuando el negociador puede obtener
todos o la mayoría de los resultados que su parte desea, pero sin conducir a la
parte contraria a interrumpir permanentemente las negociaciones.
Sin
embargo, la verdadera trascendencia de la negociación no se deriva de su
práctica frecuente y cotidiana, sino de la importancia que tiene en la
generación de resultados: siempre que dos o más personas interactúan para
intentar alcanzar un acuerdo, hay un resultado, y esto puede ser favorable o
desfavorable para una de las partes involucradas, o incluso para todas ellas.
Quien negocia en forma adecuada suele generar resultados que le benefician, de
la misma forma en que cometer errores en la negociación lo aleja
de sus objetivos
Ya habiendo explicado un poco lo que
es la negociación, cual es la transcendencia de la negociación, se pasara a
responder los siguientes interrogantes.
¿Cuáles son los
elementos teóricos implicados en la negociación que se utiliza en Los
Tribunales de Sustanciación, Mediación y Ejecución de Venezuela?
La Teoría del
Método Harvard de la Negociación: Para entrar en
materia, es preciso decir que el Método Harvard pretende mostrar una nueva
forma de resolver los conflictos o disputas, apartándose de los métodos
tradicionales y más generalmente usados que aseguraban que para poder ganar en
una negociación, alguien más debe perder.
Esta es una de las teorías que se aplican a diario
en los tribunales laborales venezolanos. Y es la teoría que se debería usar
siempre que se habla de negociación laboral. Debido a que el método de
Harvard negociación, busca siempre un
punto neutro en los conflictos, para que ambas partes salgan triunfantes en el
problema que se busca resolver.
¿Cómo se
desarrolla la Negociación en los Tribunales de Sustanciación, Mediación y
Ejecución de Venezuela, si es a través de
los jueces o las partes del proceso o de ambos?
Antes de empezar a desarrollar la presente pregunta,
hay que recordar que en el artículo 6 de la Ley Orgánica Procesal del Trabajo
establece la rectoría del Juez en el Proceso Laboral venezolano, y que este
debe tener en cuenta, a lo largo del proceso, la impulsar la utilización de
medios alternativos de solución de conflictos, en dicho proceso.
La LOPT establece en su artículo 15, primer aparte,
que tribunales de primera instancia estará integrados por los tribunales de
sustanciación, mediación y ejecución del trabajo y los tribunales de juicio del
trabajo.
Los tribunales del trabajo que conocen en primera
instancia son unipersonales, constituidos por un juez y un secretario, ambos
profesionales del derecho, y conocerán de las fases del proceso laboral que son
la primeras fase es la de sustanciación mediación y ejecución y la fase
juzgamiento. La primera será ejecutada por los tribunales de sustanciación,
mediación y ejecución del trabajo.
La negociación en los Tribunales Laborales se
desarrolla en los tribunales de sustanciación,
mediación y ejecución, que sería unas de las primeras instancias en
el derecho procesal del trabajo. Estos
tribunales tienen un juez que hace el rol de mediador, que busca llegar siempre
a un acuerdo entre las partes involucradas en el conflicto, en dado caso que no
se llegue a un acuerdo el juez acordara con las partes otra audiencia.
El objetivo del juez del tribunal de
sustanciación, mediación y ejecución, en
la audiencia preliminar es lograr la conclusión del proceso estableciendo un
acuerdo satisfactorio entre las partes involucradas en el conflicto y para ello
el juez laboral debe hacer uso de los
elementos de resolución de conflicto,
necesarios para que las partes salgan victoriosas de ese conflicto,
algunas veces los involucrados pueden estar de acuerdo con ciertos puntos
debatidos y permanecer disconformes con otros, es por esto que se permite
celebrarse acuerdos parciales y los puntos que no sean conciliados ser objeto
de juicio, lamentablemente en la práctica no se da, cuando la causa pasa a
juicio el juez de esta etapa se pronuncia sobre todos los puntos o conceptos
demandados.
¿Cuáles son los
tipos de negociación y cuáles son los más usados en el derecho procesal
laboral?
Una de las negociaciones más usadas en el derecho
procesal venezolano es la Negociación Asistida.
Se conoce que la mediación puede definirse como una negociación
asistida, debido a que ambas cuentan con un tercero neutral. La negociación que
toque asistir como mediadores puede tener indicios de todo tipo. A decir
verdad, son menos los casos en los que nos toca asistir a negociadores
preparados o formados en negociación. Es imprescindible en cambio, que el
mediador esté formado en aquello que va a desarrollarse bajo su conducción. De
todos los modelos disponibles, el de la negociación colaborativa es el que más
se acerca al ideal que persigue la mediación: aquél en el que ambas partes
puedan lograr un acuerdo deseado, a través del cual se satisfagan los intereses
prioritarios de cada uno, luego de un proceso equilibrado en el que cada
participante haya podido analizar cuidadosamente su posicionamiento en el conflicto
y las distintas posibilidades de salida del mismo.
El mediador tenderá a conducir la negociación que se
desarrolla en su mesa hacia el ámbito de la colaboración, y es en ese sentido
que el modelo de negociación colaborativa le proporciona una herramienta
valiosa para alentar a las partes a transitar el camino de la cooperación.
Aprender a reconocer los estilos de negociación y los principales conceptos en
juego nos facilita que esa reconducción tenga éxito. Esto no excluye, por
supuesto, las bondades que trae aparejada la formación básica en negociación
colaborativa de todos los integrantes de una organización dada, como puede ser
una escuela, aun cuando luego se designen mediadores con entrenamiento
específico que aporten lo que sólo un tercero neutral puede aportar.
¿Cuál es la
importancia de la negociación en los
Tribunales laborales de Sustanciación, Mediación y Ejecución de Venezuela?
La negociación tiene mucha importancia en los
tribunales laborales de sustanciación, mediación y ejecución y su importancia
principal y más resaltante es que ambas partes siempre van a salir beneficiadas
cuando negocian, una de esos beneficios que las partes obtienen es que no solo
ahorran tiempo, sino que también ahorran dinero, también cuando se utiliza la
negociación la solución del conflicto se hace más rápida la solución de un
conflicto.
Entonces cuando puede decir que cada vez que se
decide negociar tanto en tribunales como en por fuera de ellos, siempre se va a
salir victorioso del conflicto, ambas partes ganan y se evitan perder tiempo en
un juicio, que muy bien se pudo haber evitado, hablando con la contraparte y
llegando a un acuerdo, que los beneficie a todos.
Otra de la importancia que tiene la negociación en
los tribunales laborales de sustanciación, mediación y ejecución, y es que está
descongestiona los tribunales de juicio. Debido a que si se llega a un acuerdo
entre las partes no hace falta llevar la causa a un juicio que haga te haga
perder tiempo y dinero.
¿Se puede
solucionar un problema laboral sin llegar al tribunal?
Toda conflicto laboral se puede resolver sin
necesidad de llegar a un tribunal, para eso se debe saber negociar bien con la
contra-parte. Y esto es posible no solo hablando y escuchan con atención a la
contra-parte, en la negociación también hay que incluir habilidades como ser un
buen estratega, saber comportarse según la persona que tenga al frente, tener
siempre una buena presencia, saber encontrar los niveles de acuerdo necesarios
entre dos o más personas, no perderse en el tema objeto del negociado.
Para negociar con sabiduría hay algunos pasos que se
deben saber estos son:
Lo principal es prepararse, conociendo bien los
puntos de vista de la contra-parte. Toda buena negociación comienza antes de
enfrentarse a la otra parte. Primero hay que definir cuáles son los objetivos
que se esperan alcanzar, de qué forma se pueden alcanzar y también, qué se está
dispuesto a renunciar, si fuese necesario, para llegar a un acuerdo. En un
segundo plano, se debe investigar muy bien a la contra-parte para así saber, de
quién estará enfrente, conocer lo mejor posible su virtudes y defectos, cuáles
son sus debilidades y cuales sus fortalezas, sus intereses, sus posibles
propuestas.
Lo secundario es como se da la apertura de la
negociación. Lo principal es que inicie con las presentaciones de las partes y
se define la forma en la que se va a desarrollar la negociación. En algunos
casos pueden darse con mayor informalidad, pero en la práctica, al inicio
suelen plantearse las posiciones y realizarse los primeros intentos de presión.
En esta etapa la clave para descifrar las inquietudes, necesidades y
prioridades, y así encaminarse a lograr un acuerdo, en lo posible, favorable
para ambos son: el respeto y la escucha activa de ambas partes.
En tercer lugar se pasaría hacer el intercambio de
propuestas. En esta etapa las partes realizan sus ofertas y definen sus
expectativas. Y se pasa a la transacción y a buscar que se puede dar a cambio
de solucionar ese conflicto. Son usuales distintas comparaciones entre lo que
cada una de las partes pretende y lo que estaría dispuesto a ceder. Esta etapa
puede resolverse en poco tiempo, o extenderse. La flexibilidad es esencial para
reconocer puntos de encuentro que lleven la negociación hacia su fin.
Y luego de analizar las distintas opciones y
aceptadas las concesiones de cada parte, se concreta el acuerdo. Es
recomendable que las partes involucradas en el conflicto laboral planteen por
escrito lo acordado y firmar el documento.
CONCLUSIONES
Gracias a esta investigación, y del estudio de los
diversos tipos de negociación existentes a todo nivel, bajo el modesto criterio del autor del presente trabajo de
grado, se puede concluir que la negociación en el ámbito laboral siempre será más
recomendada y efectiva que llevar a juicio una causa, y esto se debe porque si
intentamos llegar a un acuerdo con la contra-parte si llegar a juicio se ahorra
no solo dinero sino que también se ahorra algo más valioso que es el tiempo.
También cabe resaltar que cuando se habla de ahorra
tiempo no solo se hace referencia al tiempo de los abogados y de las partes
involucras en el conflicto, también le ahorramos tiempo a los jueces para que
vean causas que realmente necesitan de un juicio para lograr así una solución
Otro punto al que se debe hacer referencia, es el
deber que se tiene como abogado explicar detalladamente a los cliente no solo
lo que se pueden ahorra con solo hablar y poner los puntos de vista de cada una
de las personas involucradas en el conflicto laboral, ver en que se puede ceder
y que es lo no se va a ceder en la negociación, sino también hay que
explicarles detalladamente como es el proceso laboral venezolano, y si se es
abogado del empleador explicarle lo importante que es que llegue a un acuerdo
con empleado y que no se arriesgue a ir a juicio, debido a que actualmente las
leyes han desamparado a los empleadores.
Y para cerrar es importante recordar siempre que los
abogados no están para causar problemas sino para solucionarlos, no pensar que
mientras más juicios tenga mejor se es, ya que
el mejor abogado es aquel que resuelve los problemas sin llegar a
tribunales.
RECOMENDACIONES
La primera recomendación es para los abogados que
ejercen en nuestro país. En el transcurso de nuestra carrera se enseña que la
profesión del abogado es igual a la profesión del médico, la diferencia es que
los médicos salvan vidas y los nosotros los abogados defendemos los derechos
que les han violado a nuestros clientes, por eso los futuros abogados y
nosotros los abogados que ejercemos a diario en nuestro país tenemos que ser el
Pater Familia de nuestros clientes y salvaguardar sus bienes y sus derechos
como si fueran los de nosotros, esto implica que como abogados debemos de
pensar bien las cosas antes de iniciar un juicio, hay que pensar en tratar de
negociar y dejar los tribunales solo si
se ve que las partes no pueden llegar a un acuerdo.
Porque abogado, no es él que más causas tiene en
tribunales, abogado es el que por medio de la negociación y el uso adecuado de
los medios alternativos de solución de conflicto, busca solucionar los
problemas que se le puedan presenten su cliente y evitar que este pierda tiempo
y dinero innecesariamente. Recordando que a veces cediendo un poco también se
gana.
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